Villkor
Senast uppdaterad: 2026-07-04
Dessa villkor gäller för användning av webbplatsen levmeddiabetes.se och för kontakt, intresseanmälningar, beställningsförfrågningar, produkter, digitala resurser, workshops och andra tjänster som erbjuds av Lev med Diabetes.
Genom att använda webbplatsen, skicka en förfrågan, göra en beställningsförfrågan eller boka en tjänst godkänner du dessa villkor.
1. Om Lev med Diabetes
Lev med Diabetes erbjuder praktiskt stöd, guider, checklistor, produkter och workshops för personer och familjer som lever med diabetes.
Vårt innehåll och våra tjänster kan handla om exempelvis vardagsrutiner, träning, kost, skola, föräldrapaket, diabeteskort, skolmaterial, workshop för skolor och praktiskt stöd mellan vårdbesöken.
Lev med Diabetes är inte en vårdgivare och ersätter inte kontakt med hälso- och sjukvården.
Lev med Diabetes är ett projekt under uppstart.
För frågor om webbplatsen, personuppgifter, cookies eller formulär kan du kontakta oss via:
E-post: kontakt@levmeddiabetes.se
Webbplats: https://levmeddiabetes.se
2. Vad villkoren omfattar
Dessa villkor omfattar bland annat:
- användning av webbplatsen
- kontaktformulär och intresseanmälningar
- föräldrapaket
- diabeteskort
- workshop för skolor
- digitala guider och checklistor
- eventuell coaching eller individuellt vardagsstöd
- kommunikation, beställningsförfrågningar och bokningar
Om särskilda villkor gäller för en viss produkt eller tjänst kan dessa anges separat i samband med beställning, bokning eller offert.
3. Inte medicinsk rådgivning
Lev med Diabetes erbjuder praktiskt vardagsstöd. Vi ger inte medicinska råd, diagnoser, behandlingsråd eller individuella medicinska bedömningar.
Vi ger inte råd om:
- insulin
- läkemedel
- dosering
- behandlingsjusteringar
- blodsockertolkning
- medicinska mål
- akuta situationer
- komplikationer
- egenvårdsplaner
- individuella medicinska beslut
All medicinsk behandling och alla individuella beslut kring diabetes ska alltid tas tillsammans med behandlande vårdgivare.
Vid akuta tillstånd ska du ringa 112. Vid sjukvårdsrådgivning som inte är akut kan du kontakta 1177 eller din ordinarie vårdkontakt.
Läs mer i vår medicinska ansvarsfriskrivning:
4. Användning av webbplatsen
Du får använda webbplatsen för privat bruk, informationsinhämtning och kontakt med Lev med Diabetes.
Du får inte använda webbplatsen på ett sätt som:
- strider mot lag
- skadar, överbelastar eller stör webbplatsen
- försöker få obehörig åtkomst till system, formulär eller data
- kopierar, sprider eller använder material utan tillstånd
- vilseleder andra om innehållets ursprung
5. Kontaktformulär och intresseanmälningar
När du fyller i ett formulär på webbplatsen skickar du en förfrågan till Lev med Diabetes.
Formulär kan användas för exempelvis:
- kontakt
- intresseanmälan för workshop
- beställningsförfrågan för föräldrapaket
- beställningsförfrågan för diabeteskort
- frågor om produkter
- frågor om coaching eller samarbete
En inskickad förfrågan innebär inte automatiskt att ett köp, avtal eller bokning har ingåtts. Avtal uppstår först när Lev med Diabetes har bekräftat beställningen, bokningen eller upplägget.
Skriv inte känsliga medicinska uppgifter i formulären, exempelvis insulinuppgifter, läkemedelsuppgifter, dosering, blodsockervärden, behandlingsplaner, journaluppgifter, personnummer eller akuta medicinska frågor.
6. Beställning och avtal
Produkter och tjänster kan beställas eller efterfrågas via formulär, e-post eller annan överenskommen kontaktväg.
Om du skickar en beställningsförfrågan återkommer Lev med Diabetes med information om pris, innehåll, leverans, betalning och nästa steg.
Ett bindande avtal uppstår först när:
- du har lämnat en beställning eller bokningsbekräftelse, och
- Lev med Diabetes har bekräftat beställningen eller bokningen.
Om något i en produktbeskrivning, offert eller bekräftelse skiljer sig från dessa villkor gäller den särskilda överenskommelsen för den aktuella produkten eller tjänsten.
7. Priser och betalning
Priser anges i svenska kronor om inget annat anges.
Det ska framgå om priset är inklusive eller exklusive moms. För konsumenter anges priser normalt inklusive moms.
Betalning kan ske via exempelvis faktura, Swish, kortbetalning, banköverföring eller annan överenskommen metod.
Om betalning sker via faktura ska fakturan betalas enligt den betalningstid som anges på fakturan.
Vid försenad betalning kan påminnelseavgift, dröjsmålsränta och inkassokostnader tillkomma enligt gällande regler.
8. Leverans av produkter och material
Leveranssätt beror på vilken produkt eller tjänst som beställs.
Digitala resurser, guider, checklistor eller e-böcker kan levereras via e-post, nedladdningslänk eller annan digital åtkomst.
Fysiska produkter, exempelvis diabeteskort eller annat tryckt material, levereras enligt den leveransinformation som anges vid beställning eller bekräftelse.
Leveranstider kan variera beroende på produkt, anpassning, tryck, lagerstatus och transport.
9. Föräldrapaket
Föräldrapaketet är ett praktiskt stöd för familjer med barn som har typ 1-diabetes.
Paketet kan innehålla exempelvis diabeteskort, mallar, checklistor, skolmaterial och digitala resurser beroende på valt upplägg.
Föräldrapaketet är inte medicinsk dokumentation, medicinsk behandling eller ersättning för barnets egenvårdsplan, behandlingsplan eller instruktioner från vårdteamet.
Vårdnadshavare ansvarar för att information som fylls i eller delas med skola, fritids eller andra vuxna är korrekt, uppdaterad och förankrad med relevanta personer.
10. Diabeteskort
Diabeteskort är avsedda att göra viktig information lättare att hitta och dela med vuxna runt barnet.
Diabeteskort är inte medicinska hjälpmedel och ersätter inte vårdens råd, behandlingsplan, egenvårdsplan eller medicinska dokumentation.
Om kortet innehåller personanpassad information ansvarar beställaren för att uppgifterna är korrekta och uppdaterade.
Om diabeteskortet är specialanpassat efter beställarens instruktioner kan särskilda regler för ångerrätt gälla, se avsnittet om ångerrätt nedan.
11. Workshop för skolor
Workshop för skolor, fritids eller andra verksamheter är ett praktiskt stöd kring information, kommunikation, rutiner, ansvarsfördelning och skolvardag för barn med typ 1-diabetes.
Workshopen är inte medicinsk utbildning och ersätter inte barnets vårdteam, egenvårdsplan eller individuella instruktioner.
Skola, fritids och andra vuxna runt barnet ska alltid följa barnets individuella plan och de instruktioner som gäller för barnet.
Upplägg, pris, tid, plats, digitalt format, ombokning och eventuella resekostnader framgår av offert, bekräftelse eller separat överenskommelse.
12. Ombokning och avbokning av workshop
Ombokning eller avbokning av workshop ska ske skriftligen via e-post.
Om särskilda avbokningsvillkor gäller anges de i offert eller bokningsbekräftelse.
Om kunden avbokar nära inpå bokad workshop kan Lev med Diabetes ha rätt att ta betalt för redan nedlagd tid, förberedelser, bokade kostnader eller annan överenskommen avgift.
Om Lev med Diabetes behöver boka om en workshop erbjuds ny tid i dialog med kunden.
13. Digitala resurser, guider och e-böcker
Digitala resurser, guider, checklistor och e-böcker är avsedda som praktiskt stöd och generell information.
De får inte användas som medicinsk rådgivning, behandlingsplan eller ersättning för vårdkontakt.
Du får använda materialet för eget bruk eller inom den verksamhet som materialet uttryckligen är avsett för, exempelvis inom skola eller familj.
Du får inte sälja, kopiera, publicera, sprida eller vidarelicensiera materialet utan skriftligt tillstånd från Lev med Diabetes.
14. Coaching och individuellt vardagsstöd
Om Lev med Diabetes erbjuder coaching eller individuellt vardagsstöd gäller det praktisk struktur kring exempelvis träning, kostvanor, rutiner, planering, motivation och vardag.
Coaching är inte vård och ersätter inte kontakt med läkare, diabetessköterska, dietist, psykolog, fysioterapeut eller annan vårdpersonal.
Vi ger inte råd om insulin, läkemedel, dosering, behandling, blodsockertolkning eller medicinska beslut.
15. Ångerrätt för konsumenter
Om du som konsument köper en produkt eller tjänst på distans, till exempel via internet eller e-post, har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Konsumentverket beskriver att lagen gäller när företag säljer varor eller tjänster på distans och att konsumenten normalt har rätt att ångra sitt köp utan anledning.
Ångerfristen räknas normalt från den dag du, eller någon du angett, tagit emot varan. För tjänster räknas fristen normalt från den dag avtalet ingicks.
Om du vill ångra ett köp ska du kontakta Lev med Diabetes via e-post inom ångerfristen.
E-post: [e-postadress]
16. Undantag från ångerrätt
Ångerrätten kan i vissa fall vara begränsad eller inte gälla.
Det kan exempelvis gälla:
- varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel
- digitalt innehåll som levererats på annat sätt än på ett fysiskt medium, om konsumenten uttryckligen samtyckt till att leveransen påbörjas och gått med på att ångerrätten går förlorad
- tjänster som har fullgjorts, om konsumenten uttryckligen begärt att tjänsten ska börja utföras under ångerfristen och gått med på att ångerrätten kan gå förlorad när tjänsten fullgjorts
Detta kan vara relevant för exempelvis personanpassade diabeteskort, digitala produkter, nedladdningsbart material, bokad workshop eller coaching som påbörjas inom ångerfristen.
Eventuella undantag eller särskilda villkor ska anges i samband med beställning eller bekräftelse.
17. Returer och reklamation
Om en fysisk produkt är felaktig, skadad eller inte motsvarar vad som avtalats ska du kontakta Lev med Diabetes så snart som möjligt.
Vid reklamation ska du beskriva felet och gärna bifoga bild om det är relevant.
Om reklamationen godkänns kan Lev med Diabetes erbjuda rättelse, ny leverans, prisavdrag eller annan lösning enligt gällande konsumenträttsliga regler.
Fel som beror på att kunden lämnat felaktiga uppgifter, exempelvis stavfel, fel kontaktuppgifter eller fel anpassning, ansvarar kunden normalt själv för.
18. Kundens ansvar
Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar till Lev med Diabetes är korrekta, fullständiga och uppdaterade.
Det gäller exempelvis:
- kontaktuppgifter
- leveransuppgifter
- faktureringsuppgifter
- uppgifter som ska användas i personanpassade produkter
- information som delas med skola, fritids eller andra vuxna
Du ansvarar också för att inte lämna känsliga medicinska uppgifter i formulär eller meddelanden, om det inte är absolut nödvändigt för ärendet.
19. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på levmeddiabetes.se tillhör Lev med Diabetes eller används med tillstånd.
Det gäller exempelvis:
- texter
- bilder
- guider
- checklistor
- mallar
- PDF-material
- design
- struktur
- varumärken
Du får inte kopiera, distribuera, sälja, publicera eller använda materialet kommersiellt utan skriftligt tillstånd från Lev med Diabetes.
Du får däremot använda material som du köpt eller fått tillgång till för det ändamål som materialet är avsett för.
20. Ansvarsbegränsning
Lev med Diabetes ansvarar inte för medicinska beslut, behandlingsbeslut, förändringar i insulin eller läkemedel, akuta situationer eller andra individuella beslut som fattas utifrån information på webbplatsen eller i våra produkter.
Vi ansvarar inte för skada som uppstår genom att information används som ersättning för medicinsk rådgivning, vårdkontakt, egenvårdsplan eller behandlingsplan.
Vi ansvarar inte heller för indirekta skador, utebliven vinst, utebliven nytta eller skador som beror på felaktiga uppgifter som kunden själv har lämnat.
21. Externa länkar
Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser, myndigheter, organisationer eller andra informationskällor.
Lev med Diabetes ansvarar inte för innehåll, tillgänglighet, uppdateringar, personuppgiftshantering eller villkor på externa webbplatser.
22. Personuppgifter och cookies
Lev med Diabetes behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy.
Läs mer här:
Vi använder cookies enligt vår cookiepolicy.
23. Ändringar av villkoren
Lev med Diabetes kan uppdatera dessa villkor vid behov, till exempel om våra produkter, tjänster, arbetssätt eller lagkrav förändras.
Den senaste versionen finns alltid på denna sida.
Villkor som gällde vid tidpunkten för en bekräftad beställning eller bokning gäller för den aktuella beställningen, om inget annat avtalas.
24. Tillämplig lag och tvist
Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag.
Vid tvist ska parterna i första hand försöka lösa frågan genom dialog.
Som konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, för prövning av en tvist. Lev med Diabetes följer ARN:s rekommendationer i de fall de är tillämpliga.
Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online om den är tillämplig.
25. Kontakt
Om du har frågor om dessa villkor kan du kontakta oss.
[Företagsnamn / bolagsnamn]
E-post: [e-postadress]
Webbplats: https://levmeddiabetes.se